Клиенты на всю жизнь

Основная цель любого бизнеса – удержание клиентов. К сожалению, многие компании удержание если и проводят, то не за счёт того, что делает клиентов счастливыми, а за счёт того, что удерживает их другими способами и не всегда хорошими. Например, включают в контракт штраф за досрочное расторжение контракта. Рассмотрим методы, которые помогут вам добиться цели.

Как вернуть клиента

Привлечь нового клиента часто стоит намного дороже, чем привлечь бывшего клиента. Если возникла ситуация, что прежний клиент долго у вас ничего не покупает, то ваши действия следующие: Скинуть ему на email спецпредложение. Позвонить ему и узнать, есть ли у него какие-либо изменения в жизни, бизнесе.

Психология покупок. 5 приемов

В этой статье расскажу про психологию клиента в продажах на примерах из жизни. 5 приемов психологии покупок 1. Можно ли потерять то, что вы “почти имели”? Рассмотрим ситуацию из жизни.

Юзабилити-тестирование

Различается количественное и качественное юзабилити-тестирование. Эти виды исследований пользователей играют важную роль при проектировании сайтов. Качественные исследования информируют о процессе проектирования, количественные исследования обеспечивают основу сравнительного анализа и расчета рентабельности инвестиций.

Юзабилити банана

В продуктовых магазинах есть много фруктов. Но есть один тип фруктов, который был создан природой для удобства пользователя. И это банан. Рассмотрим факторы его дизайна, которые показывают насколько удобно создан банан для человека.

Юзабилити иконок

Лучшие советы и рекомендации по юзабилити иконок. Когда иконки используются правильно, они приносят много преимуществ при взаимодействии с посетителями. Вот 5 причин, по которым вы должны включать иконки в свой пользовательский интерфейс.

Юзабилити сайта

Что такое юзабилити? Далеко не все до конца понимают суть этого термина, с чем связано зачастую плохое юзабилити сайтов. Дословно usability означает «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность». Давайте рассмотрим юзабилити более подробно.

Как определить количество клиентов

Перед тем как начать инвестировать в интернет-маркетинг, стоит определить, какое количество ваших потенциальных клиентов имеется в интернете и сколько из них может быть привлечено к вам в клиенты.

Специалист по юзабилити (Usability)

Когда встает вопрос, к кому обратиться за юзабилити аудитом сайта, предприниматели начинают гадать, где бы найти дешевле, качественнее и быстрее. Рассмотрим подводные камни, чтобы вы не наломали дров с аудитом вашего сайта и не усугубили ситуацию с продажами.

Выгодно ли снижать цены

В этой статье рассмотрим тему о том — важно ли снижать цены на товар? Эта статья применима, как в сфере B2B, так и B2C. Очень многие владельцы компании считают, что они теряют заказы из-за того, что их конкуренты снижают цены на товары. Как же в действительности происходит?

Привлечение новых покупателей

Зная психологию посетителей можно легко привлечь новых покупателей на сайт. В этой статье вы узнаете, как это сделать. Давайте рассмотрим ситуацию из жизни. Представьте, что вы выбираете холодильник в большом магазине бытовой техники. К вам подходит продавец-консультант и начинает рассказывать о достоинствах модели, на которую вы смотрите.

Способы увеличить продажи

Из этой статьи почерпнёте для себя много полезного и интересного, как ещё можно увеличить ваши продажи. 1. Говорите на человеческом языке. Кто-то считает, что использование на сайте профессиональной лексики убеждает посетителей сайта в том, что эта компания – эксперт в своей области. Ответ: Только от части.

Юзабилити корзины

Многие интернет-магазины сталкиваются с частой проблемой: клиент положил товар в корзину, но оформлять заказ до конца не стал. В чем же истинные причины такого поведения, и как на них можно повлиять? Рассмотрим причины, по которым клиенты бросают корзину неоформленной.

Юзабилити интернет-магазина

Во многих интернет-магазинах имеются свои условия доставки, например, «сделайте заказ до 16.00 и получите товар в этот же день». Это создаёт ощущение срочности. Для этого нужно на странице карточки товара рядом с кнопкой «купить» добавить таймер обратного отсчета.