Анализ звонков: Научим «Что» и «Как» говорить, чтобы больше продавать.
Увеличьте телефонные продажи на 30%.
Анализ звонков: У вашего клиента есть возражения?
- Дорого.
- Я подумаю.
- Нет.
- Мне это не подходит.
- Я сам перезвоню.
- У меня уже все есть.
- А скидку сделаете?
Аудит звонков: Не знаете, как переубедить клиента
- Как закрывать телефонные звонки на встречу.
- Как работать с возражениями.
- Как продавать дороже при разговоре.
- Как сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова.
- Как удержать инициативу и закрыть телефонный разговор на ваших условиях.
Компания ECNHY
Директор компании
Компания PROF-MK, по нашей просьбе, провела анализ звонков. Цель анализа: Увеличить количество клиентов за счет улучшения навыков продаж по телефону.
Ставились следующие задачи:
— Оценить навыки продаж по телефону.
— Повысить качество работы с клиентами.
Подробнее
Анализ звонков у нас
10 лет — опыт аудита звонков
Проведено более 175 анализов телефонных разговоров. Большой опыт, сотрудничая с клиентами из разных отраслей. Что позволяет давать рекомендации с учетом специфики бизнеса клиента.
Анализ звонков каждого менеджера
Во время анализа каждый телефонный звонок менеджера будет разобран по косточкам: приветствие, перехват инициативы, разведка, продажа и т.д. Рекомендации по устранению слабых сторон менеджеров. Повысим навыки их продаж, уменьшим количество ошибок при телефонном разговоре.
Клиенты возражают меньше и больше покупают
Техники влияния, аргументации и убеждения. Менеджеры смогут обработать любой телефонный разговор. После анализа менеджеры слушают и поддерживают разговор. Разработка алгоритма входящего звонка именно под вашу компанию. Уменьшим количество теряемых клиентов при первичном разговоре.
Больше закрытых сделок
Работа с отговорками и достижение договоренности о следующем шаге. Узнайте, как превращать возражения и отказы в сделки. После анализа отговорки будут легко преодолеваться.
Продажи без скидок. Нейтрализация манипуляций
Минимизация скидок. Работа с возражениями, ведение торга, противодействие манипуляциям. Узнайте, как превращать частые возражения «Дорого!», «Я подумаю» и отказы в сделки. Проверенные приемы закрытия сделок.
Если 10-15 звонков в день, а конвертировалось из них всего – 2.
То тут явные проблемы в общение по телефону.
Аудит звонков
Узнайте слабые места ваших телефонных разговоров.
Анализ звонков: За что вы платите?
- Ваши менеджеры твердо знают, как вести себя в той или иной ситуации, что говорить, а какие фразы лучше не использовать.
- Уверенная аргументация и грамотные ответы ваших менеджеров на возражения клиентов.
- Грамотная работа с возражениями позволит доводить до конца те сделки, которые срывались из-за того, что менеджер не смог подобрать нужный аргумент. В итоге — больше результативных продаж.
Стоимость аудита звонков
Увеличьте конверсию телефонных звонков до максимума.
Поставьте менеджерам план — 150 звонков в день.
LITE
Анализ — 10 шт.
- Отчет по качеству работы каждого менеджера.
- Рекомендации по устранению слабых сторон менеджеров при телефонном разговоре.
Выгодная цена.
GOLD
Анализ — 50 шт.
- Отчет по качеству работы каждого менеджера.
- Рекомендации по устранению слабых сторон менеджеров при телефонном разговоре.
- Рекомендации по увеличению продаж (повышения заключения договоров с клиентами).
Выгодная цена.
PREMIUM
Анализ — 100 шт.
- Отчет по качеству работы каждого менеджера.
- Рекомендации по устранению слабых сторон менеджеров при телефонном разговоре.
- Рекомендации по увеличению продаж (повышения заключения договоров с клиентами).
- Разработка алгоритма входящего звонка именно под вашу компанию.
Выгодная цена.
Для каждого конкретного случая цена определяется индивидуально, в зависимости от количества, длительности телефонных разговоров.
После анализа вы получаете на руки готовый, детализированный отчет для увеличения закрытия сделок через телефон. В итоге устранив 2-3 несложные, но критичные проблемы, невидимые изнутри владельцу бизнеса, можно увеличить продажи компании на 30% и более.
Вашим менеджерам останется только воплотить всё в жизнь. Даже когда придут новые менеджеры, им не нужно будет тратить время на подбор слов, поиск подходящих фраз. Они сразу займутся своими непосредственными обязанностями — продажей ваших продуктов.
Нужна рассрочка платежа?
- Оплата разбивается на 2 части. Делается 50% предоплата и мы приступаем к анализу ваших звонков. После этого вам высылается половина анализа. Всё устраивает, оплачиваете остальные 50% и получаете полный анализ звонков.
Мы уверены в качестве наших услуг, поэтому можем предложить уникальную рассрочку. Получив крутой анализ ваших звонков, вы захотите приобрести его полностью.
Ваш менеджер успешно разрешит конфликт и спасет сделку на несколько тысяч или десятков тысяч.
А если речевыми модулями пользуются все ваши сотрудники? Результат точно вас порадует.
Анализ звонков
Узнайте точную стоимость аудита прямо сейчас.
* Есть вопросы? Нужна помощь?
Напишите письмо на sales@prof-mk.ru
