Наблюдаем, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, слушаем, как они объясняют свои мыслительные процессы и ожидания. После юзабилити тестирования вы получаете отчет — глубокое понимание проблем на сайте, узнаете первопричины и получите решения в виде рекомендаций. Достоверная, непредвзятая обратную связь от вашей целевой аудитории.

Тестирование включает

  • От 5 до 15 участников тестирования.
  • От 3 недель. Включает отбор участников тестирования, подготовку гипотез, написание сценариев, проведение тестирования и написание отчета.
  • Юзабилити тестирование проводится под наблюдением модератора. С опытом в юзабилити 7-12 лет.
  • Подробный отчет с углубленным анализом, найденные ошибки и рекомендации по улучшению.
  • Мы находимся в Москве. Услуга доступна даже, если вы находитесь в другом городе.

Юзабилити тестирование

Оставьте заявку и узнайте больше о тестировании вашего сайта.

Наши клиенты

Клиент Rehab

Клиент юзабилити Департамент культуры Москва

Клиент юзабилити Данон

Клиент юзабилити De Dietrich

Клиент юзабилити Enchy

Юзабилити тестирование

Этапы юзабилити тестирования

1

Брифинг

Вы оставляете заявку на юзабилити тестирование сайта. Выясняем цели тестирования сайта, гипотезы, которые хотите проверить, отвечаем на ваши вопросы.

2

Отбор участников тестирования

Выясняем, кто ваша целевая аудитория. Выявляем её ключевые характеристики. Составляем анкету, которую претендентам нужно заполнить. По результатам анкеты отбираем участников тестирования. Тщательный отбор, отсекая нецелевую аудиторию.

3

Анализ сайта и подготовка гипотез

Анализ вашего сайта, анализ статистики сайта, частые вопросы пользователей, анализ конкурентов. А также мнение заказчика, какие проблемы важно проверить. После этого составляем список гипотез, которые будут проверяться в юзабилити тестировании.

4

Подготовка сценариев тестирования

Готовятся сценарии тестирования — набор заданий для проверки гипотез. Задания имитируют реальные ситуации, с которыми могут столкнуться пользователи при работе с вашим сайтом. Также готовится список вопросов, которые модератор задает участнику тестирования после выполнения каждого задания и в конце теста.

5

Проводим тестирование

Участники тестирования выполняют сценарии. Модератор наблюдает за ходом тестирования. Фиксирует юзабилити метрики: эффективность выполненного задания, проблемы и вопросы, возникшие при выполнении задания, частоту проблем, время, потраченное на задание и т.д.

Сессия длится от 30 мин. до 1 часа, зависит от сложности проекта.

6

Составление отчета

Анализируются результаты, составляется отчет со всеми ошибками и рекомендации по улучшению сайта.

Остались вопросы?


sales@prof-mk.ru WhatsApp