Автор: Мария Кокухина, эксперт по юзабилити
Книга Марии Кокухиной (Хит продаж)

Вы узнаете, что такое партизанский юзабилити тест, когда использовать данный тест, когда проводить тест и получите советы, которые следует учитывать при проведении партизанских юзабилити тестов.

Что такое партизанский юзабилити тест

Партизанский юзабилити тест — это метод тестирования вашего сайта с незнакомыми людьми в общественных местах.

Пример теста — посещение Starbucks и предложение посетителям пройти тестирование сайта в обмен на бесплатный кофе.

Партизанское юзабилити тестирование состоит из людей, которые используют ваш сайт или мобильное приложение в неконтролируемой среде.

Этот метод юзабилити тестирования известен тем, что данный тест быстро дает понимание опыта пользователей. Такие задачи, как создание профиля, навигация по сайту или заказ продукта, не требуют отраслевых знаний. Поэтому их можно легко использовать в тесте с незнакомыми людьми.

Когда использовать партизанский тест

Не каждая компания может позволить себе юзабилити тестирование. Это достаточно дорогое удовольствие. Партизанский юзабилити тест даст вам возможность эффективно собирать данные с небольшим бюджетом.

Провести юзабилити тест

Как проводить партизанский тест

Не будьте придирчивы, когда дело доходит до тестирования вашего сайта на удобство использования, даже если ваш сайт имеет в виду очень конкретного пользователя. Если на вашем сайте есть слишком маленькая кнопка, не имеет значения, кто является пользователем, если никто не может нажать на нее.

Члены семьи и друзья — очень недорогой и честный ресурс для теста. Сначала протестируйте на них перед проведением партизанского юзабилити тестирования. Только не забудьте записать свои юзабилити тесты любым возможным способом.

Очень важно быть конкретным при проведении юзабилити тестов. Убедитесь, что у вас есть определенные задачи, которые вы хотите, чтобы они выполнили во время теста. Не просто подойдите к своей второй половинке и скажите: «Эй, пройди тест. Проверь сайт, который я создал».

Вместо этого попросите их попытаться выполнить определенную задачу с вашим сайтом без какой-либо помощи с вашей стороны. При выполнение теста попросите их думать вслух.

Смогли ли они выполнить задачу? Как долго это заняло у них?

Повторите тест с четырьмя другими людьми.

Советы для партизанского теста

Партизанское тестирование — это гибкий метод, который вы можете настроить по мере необходимости и для которого вы можете со временем выработать свой личный подход. Но чтобы помочь вам начать, вот несколько советов, которые следует учитывать при партизанском тесте.

1. Держите тест коротким

Лучше проводить быстрые партизанские тесты. Не более 10 минут за сеанс. По этой причине рекомендую тестировать одну функцию за раз с двумя или тремя людьми.

Кроме того, начните тест с простой задачи. Например, попросите тестера зайти на главную страницу сайта или приложение. Это поможет им ознакомиться с интерфейсом, снять напряжение и продолжить с легкостью тест.

2. Подготовить и спланировать тест

Может показаться, что партизанское тестирование является спонтанным. Правда заключается в том, что перед фактическим партизанским тестированием необходимо провести большую подготовку.

Сначала проведите тестирование с коллегами или друзьями, чтобы убедиться, что все идет гладко.

Если вы хотите записать другие виды обратной связи, сделать заметки или попросить тестировщиков принять участие в опросе, подумайте, какие ресурсы вам необходимы для этого.

3. Убрать отвлекающие элементы на тесте

Вы, вероятно, будете использовать свой собственный ноутбук для теста. Поэтому обязательно отключите все уведомления, которые могут появиться на нем. Это обеспечит бесперебойную работу и сосредоточит тестировщиков на поставленных задачах.

4. Объяснить суть теста

Не все знакомы с партизанским тестированием. Поэтому объясните, что вы делаете и о чем идет речь. При этом не давайте никаких намеков или указаний к задачам, так как это исказит результаты теста.

Заключение

Партизанское тестирование может быть настроено по-разному в зависимости от вашего сайта и целей. Не стесняйтесь вносить коррективы в тест в соответствии с вашим конкретным вариантом использования.

А теперь пришло время организовать вам партизанский тест для вашего сайта.

тест, тест рекордер, инструменты теста

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Популярные статьи